Politique d’expédition
Politique d'expédition
Nous nous engageons à vous livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition.
Options d'expédition
Nous expédions vers une sélection de destinations internationales, les frais de livraison et les délais variant selon la destination. Pour répondre à vos besoins, nous proposons plusieurs options de livraison, de la livraison standard aux services express pour les commandes urgentes.
*De temps à autre, arché peut proposer des promotions de livraison gratuite. Lorsqu'elles sont disponibles, ces promotions remplacent les frais d'expédition standard indiqués ici.
Délais de livraison
Les délais d'expédition estimés varient selon la destination. Veuillez noter qu'il s'agit d'estimations et non de garanties. Des retards peuvent survenir pendant les périodes de pointe (Black Friday, Thanksgiving, Noël, Nouvel An chinois), lors des contrôles douaniers ou en raison des conditions météorologiques.
Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation d'expédition ainsi qu'un numéro de suivi dès que votre commande sera en route.
Suivi de commande
Suivez facilement votre commande grâce au numéro de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
Pour toute question ou préoccupation relative à l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse hello@shop-arche.com.
Taxes et droits de douane
Nous collectons les taxes au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison, conformément aux réglementations locales. Tous les frais de douane supplémentaires, taxes à l'importation ou droits appliqués par les autorités de votre pays seront à la charge du client.
Exactitude de l'adresse
Veuillez vérifier vos coordonnées de livraison avant de finaliser votre commande. Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner des retards, des frais supplémentaires ou le retou.